Há um tempo atrás, como Designer de Produto, recebi a tarefa de redesenhar o processo de cancelamento de assinaturas da Gamers Club, empresa em que trabalho atualmente. Nesse primeiro momento era o fluxo da plataforma focada em Counter Strike Global Offensive, ou para os mais íntimos, o CS:GO. Eu mal sabia que todo o aprendizado adquirido nesse primeiro momento me ajudaria no futuro em outro projeto do mesmo tipo também dentro da GC, mas com um outro produto.

O problema

Mas por que reprojetar esse fluxo? Poderíamos dizer que é quase “normal” deixarmos esse tipo de fluxo/funcionalidade guardado lá no fundo do…